Werkt u aan een ongetemd probleem? Wordt uw casus onoverzichtelijk door de veelheid aan partijen? Satis-action is het instrument om u te ondersteunen in deze complexe casussen.

Ongetemde problemen

Wanneer de samenwerkende partners verschillende oorzaken of invalshoeken zien voor een probleem spreken we van een ongetemd probleem of 'wicked-problem'. Deze ongetemde problemen komen voor in alle lagen, sectoren en gebieden van onze maatschappij. Helaas worden zij niet zomaar opgelost.

Ontbrekend eigenaarschap

We leven in een maatschappij met een terugtrekkende overheid. Zij heeft niet altijd de positie om ongetemde problemen aan te pakken. Er is ook geen afzonderlijke probleemeigenaar of verantwoordelijke aan te wijzen.

Gedeelde verantwoordelijkheid

Het 'vacuüm' van centrale verantwoordelijke wordt steeds vaker opgevuld door een alliantie van diverse organisaties. Deze allianties zijn van tijdelijke aard en een hierarchische macht ontbreekt. In de praktijk creëren deze allianties verrassende oplossingen.

Wederzijdse afhankelijkheid

Toch is er een categorie ongetemde problemen die lastig blijven doordat organisaties en professionals worden geconfronteerd met hun grenzen en tekortkomingen. Voor een specifieke oplossing van deze categorie ongetemde problemen zullen partijen boven zichzelf moeten uitstijgen. Daarbij wordt de wederzijdse afhankelijkheid tussen de partijen groter.

Dynamische ontwikkeling

Samenwerken in wederzijdse afhankelijkheid vraagt specifieke competenties van samenwerking in een genetwerkte omgeving. Ondermeer in het omgaan met --en voorkomen van-- botsende belangen die onheroepelijk ontstaan tussen de verschillende partijen. In deze omgevingen zijn wederzijds begrip en betrouwbaarheid belangrijke succesfactoren. Het vraagt ook dieper inzicht in de casus en de mogelijke interventies die iedere partner ter beschikking heeft.

Ondersteunend instrument

Satis-action is ontwikkeld om organisaties en professionals te ondersteunen in de specifieke casus rondom een ongetemd probleem. Satis-action creërt bewustwording, begrip en inzicht in de casus. Ook worden de standpunten van de betrokken partijen duidelijk. Vanuit deze inzichten worden oplossingen ontwikkeld. Satis-action wordt toegepast in een workshop en begeleidt door een procesregisseur.

System constellation play

In de Satis-action methodiek worden speciaal ontworpen artefacts gebruikt om de constellatie aan partijen te visualiseren. Deze 'stratego-achtige' tool kent een kleine formaat (S) te gebruiken op de vergadertafel en een groot formaat (XL) te gebruiken in de gehele kamer.

Afhankelijk van de doelstelling van de workshop wordt een keuze gemaakt voor één of meerdere formaten.

The Play

Met de metafoor van een toneelstuk ontstaat een gedeelde taal voor alle deelnemers. Na het positioneren van de relevante spelers met behulp van de System Constellation Play, start een dialoog over de dynamiek tussen de spelers.

Het stuk bestaat uit vier aktes. In de eerste en tweede akte worden het ongetemde probleem, de relevante betrokken partijen en hun standpunten inzichtelijk gemaakt. De derde akte draagt bij aan bewustwording bij de deelnemers en in de slotakte worden acties doorgenomen die kunnen leiden tot succesvolle interventie in het ongetemde probleem.

Verslaglegging

Met behulp van camera's wordt de workshop vastgelegd op video. De beelden wordt geanalyseerd en van de belangrijkste scenes worden visuals gemaakt voor interne rapportage en voortgang. Door de abstracte en geannonimiseerde visuals worden veiligheid, privacy en geheimhouding van alle betrokkenen in de casus gewaarborgd.